Notă de informare privind prelucrarea datelor

Cum folosim datele cererii

Această notă explică ce date colectăm prin formularul de pe OferteAcoperis.ro, de ce, cui le transmitem și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Operatorul datelor

PROMOTION PERFORMANCE SRL
Str. Someșului nr. 4, ap. 1, 540023 Târgu Mureș, jud. Mureș, România
CUI 52722951 · Nr. Reg. Com. J2025079836006
Telefon: +40 757 966 473

Date colectate

• date de contact: nume, telefon, email (opțional) și localitate;
• informații despre proprietate și lucrare: tipul lucrării, suprafața, materialele, problema, termenul, bugetul, descrierea și fotografiile încărcate (opțional);
• alegerile tale din formular: acordul pentru această cerere și, dacă bifezi, acordul pentru sfaturi ocazionale;
• date tehnice de atribuire: sursa campaniei (parametri UTM), pagina de pe care ai ajuns și pagina de intrare.

Folosim Google Tag Manager și Google Analytics (Google Ireland Ltd.) ca să măsurăm câte vizite și cereri primește site-ul și din ce campanii vin. Cookie-urile de analiză și publicitate sunt dezactivate implicit: fără acordul tău, Google primește doar semnale fără cookie-uri, pe care nu le poate lega de tine.

Avem și statistici proprii, păstrate în Google Sheets (Google Workspace): ce pagini se vizitează, de unde vin vizitatorii, tipul dispozitivului și cum este folosit site-ul (derulare, timp petrecut, pașii formularului, clicuri pe WhatsApp sau telefon). Fără acordul pentru cookie-uri de analiză numărăm doar afișarea paginii, fără niciun identificator. Cu acord, browserul tău păstrează un ID aleatoriu de vizitator (12 luni) și de sesiune, ca să putem număra vizitatorii unici și vizitele repetate; nu le legăm de numele, telefonul sau emailul tău. Dacă retragi acordul, ID-urile se șterg din browser.

Pentru măsurarea reclamelor de pe Facebook și Instagram folosim și Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Pixelul nu trimite date la Meta și nu setează cookie-uri decât dacă accepți cookie-urile de marketing. Cu același acord, după trimiterea unei cereri sau a unei înscrieri, serverul nostru transmite la Meta și evenimentul respectiv (Conversions API), cu emailul, telefonul, prenumele și localitatea doar în formă criptată ireversibil (hash), ca Meta să îl poată asocia reclamei care te-a adus.

Alegerea ta despre cookie-uri de analiză și marketing se păstrează 12 luni în browser. O poți schimba oricând din setările cookie-urilor; refuzul nu schimbă nimic din funcționarea site-ului.

Scopuri și temeiuri legale

• Gestionarea cererii: evaluarea ei, estimarea orientativă, emailul de confirmare (dacă ai lăsat o adresă de email), contactarea ta telefonic și, dacă ne scrii, pe WhatsApp. Temei: demersuri făcute la cererea ta înaintea încheierii unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și acordul pe care îl bifezi în formular (art. 6 alin. 1 lit. a).
• Transmiterea cererii către firme de acoperișuri: temei — acordul tău din formular (art. 6 alin. 1 lit. a).
• Înscrierea firmelor de acoperișuri: datele din formularul pentru firme (firmă, CUI, persoană de contact, telefon, email, zone și lucrări), folosite ca să discutăm colaborarea. Temei: demersuri făcute la cererea ta înaintea încheierii unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Sfaturi ocazionale despre întreținerea acoperișului: doar dacă ai bifat căsuța opțională. Temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând prin linkul de dezabonare din email.
• Protecția formularului împotriva abuzurilor (limitarea numărului de cereri, filtrarea spamului) și măsurarea campaniilor: temei — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Cui transmitem datele

• Firme de acoperișuri: cererea poate fi transmisă către cel mult trei firme care activează în zona proprietății. Acestea devin operatori separați pentru datele primite și te contactează direct. Fotografiile nu sunt publicate.
• Furnizori care prelucrează date în numele nostru: Google (Google Sheets și Google Drive, unde sunt stocate cererile și fotografiile, și Gmail, prin care trimitem emailul de confirmare) și HubSpot (evidența contactelor; datele sunt găzduite în centrul de date HubSpot din UE). Site-ul este găzduit prin GitHub Pages.
• WhatsApp: dacă apeși butonul „Confirmă pe WhatsApp” și ne trimiți mesajul, conversația are loc prin WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), conform propriilor condiții și politici de confidențialitate WhatsApp.

Unii dintre acești furnizori sunt companii din SUA. Eventualele transferuri în afara Spațiului Economic European se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau cadrul UE–SUA privind protecția datelor.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm toate datele cererii, inclusiv fotografiile, timp de 36 de luni de la trimiterea cererii, apoi le ștergem. Dacă îți retragi acordul pentru sfaturile ocazionale, nu îți mai trimitem astfel de emailuri.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci. Pentru a le exercita, contactează-ne la +40 757 966 473 sau prin poștă, la adresa de mai sus. Îți răspundem în cel mult o lună.

Ai de asemenea dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.